ザラ：ZARA

ザラのブランド情報

・1975年に創立したスペインのアパレルブランド。
・1997年、日本法人である株式会社ザラ・ジャパン（ZARA JAPAN CORP.）を設立。
・1998年、東京・渋谷にザラの第1号店をオープン。
・2009年11月、東京・渋谷に渋谷公園通り店をオープン。総売場面積は約1491平方メートル。
・2010年5月29日、インド・デリーのSCセレクト・シティーウォークにインド第1号店をオープン。総売場面積は約1800平方メートル。
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ザラの公式サイト

・ZARA
　http://www.zara.co.jp/

ザラの取扱サイト

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ザラに寄せられたコメント

最新の20件を表示。それ以前のコメントは投稿コメントリストに表示。

とあるザラ好き 2011.10.29(sat) 13:59:53

私はザラ大好きです。もういいじゃないですか。
店員さんが無愛想で嫌ならいかなければいいじゃないですか。
こんな所に書き込みしてないで。

とあるザラ好き 2011.10.29(sat) 14:00:06

私はザラ大好きです。もういいじゃないですか。
店員さんが無愛想で嫌ならいかなければいいじゃないですか。
こんな所に書き込みしてないで。

とあるザラ好き 2011.10.29(sat) 14:03:57

ザラは日本のブランドじゃないんです。
海外のブランドなんだから無愛想でも仕方ないと思います。

とあるザラ好き 2011.11.10(thu) 18:29:54

伊勢丹立川にあるトコは接客が良かったです。百貨店はやはり違うと思います。
あと銀座もかな。
立川にはルミネと伊勢丹2店舗ありますが、ルミネは客が来ても無視しますね。

とあるザラ好き 2011.11.15(tue) 15:06:06

店員の態度が悪いとせっかく商品が良くても行きたくなくなります。

新宿の店舗はそんな事なかったですが、ここのコメント見てると結構酷い人がいますね。

ZARA 2011.11.18(fri) 12:50:35

この間浦和PARCOのZARAで買い物して来ましたが、好きなように自由に見て歩けたし、凄くいいタイミングでサイズについて声を掛けてくれて、良い買い物が出来ました。
ただレジに居た人は良くも悪くもなかったけど。

とあるザラ好き 2011.11.19(sat) 23:33:32

ザラ名古屋路面店は感じが良かったし、品揃えも良く、ここならリピしよぅと思えました。

とあるザラ好き 2011.11.21(mon) 00:22:24

オンラインストアが、支払いにカードしか使えず制限が多い。
なぜ着払いや銀行振込、コンビニ払いができないのかね

とあるザラ好き 2011.11.29(tue) 00:16:52

日本に進出する前からのzara好きです。
ホームページの状態の悪さは昔からだし、接客の悪さだって海外ではガム噛みながら電話してるし、全く話しかけてこなかったりもする。そこに愛着もわくって僕は思うけど…多分進出してからzaraを好きになった人は日本の他メーカーを基準にしてしまってるから文句が多いのかなって思います。

まあ、向こうはデザインや値段、質重視だから教育には力を入れないのでは？
そう思って買い物をすれば楽しめるのでは？

長々とすいません

とあるザラ好き 2011.12.14(wed) 22:32:14

銀座のＺＡＲＡの店員さんは、みなさんいらっしゃませ！と気持ち良くお買いものが出来ました。外国のブランドであれ、日本で営業するのであれば、お客様ありきの商売なのですから、挨拶は基本だと思います。お給料頂いていて挨拶出来ない、接客態度悪いでは、経営上、不利なことは素人でも分かります。とても大好きなブランドです。今後を期待致します。

名無し 2011.12.30(fri) 06:36:50

こちらの支店ではないのですが、以前スタッフだった者です。
Zaraは経費削減のためにスタッフの配置を徹底しており、ギリギリの人数(いえ、ギリギリでもなく間に合わない人数で)仕事をこなしています。
自分の立ち位置を離れてはいけない決まりもあります。例えお客様のクレームだとしても、持ち場を離れるとマネージャーに叱られたり。
レジを打てるスタッフは、レジにいるスタッフやマネージャーのみです。
スタッフ自体も人員不足で悩んでいます。
お客様の声として、Zara本社へメールをしていただけると改善が早いかと思われます。
スタッフが足りないのが、お客様にとって重大な問題だということをお伝え頂きたく思います。
私も働いている間、過酷な労働にも泣き寝入り状態だったので。。。サービスも徹底したい気持ちとは裏腹に、スタッフ不足からお客様の要望全てにはお答えできませんでした。
会社としてブラックな部分があり、ストレスで体調を崩した為退社せざるを得なかったです。

長々とすみません、こういうスタッフがいたことを心に留めて欲しくて書き込み致しました。

とあるザラ好き 2012.01.06(fri) 15:16:50

私のつい最近働き始めましたが、面接の厳しさの割りに接客が雑でスタッフの愛想、対応は悪いと思います。これまでのアパレルの中で最悪かと。私の偏見かもですが、スタッフもプライドの高ーーい美人的な人多いですね。

ＺＡＲＡ新宿店 2012.01.06(fri) 23:14:36

新宿店で会計の時に値札がついていなかったので値札が付いているものを持っていったのですがその説明をした際の接客態度が「はー」と、もし値札付いてるの持っていかなかったら値段わからいのに全く状況が読めていなかった。ＺＡＲＡはあまり接客に対して熱心ではないようです。

★レジで支払い済ますだけなので多くは望みませんが人を不快にしないという最低ラインは今後お願いしたいところです。

全ての人がこのような店員でないのは理解しますが機嫌が悪いなら店頭に立たない方がお客様、ブランドにとってもいいと思います。
店員にネームタグはなくレシートにもスタッフ名も記載ないので無責任な接客になってしまうのかもしれません。

とあるザラ好き 2012.01.13(fri) 01:09:42

年末にコートを買ったのですがSALEで半額以下になってました。
gapでは差額を返金してくれるのでzaraではどうなのでしょう？

ぶたさん 2012.01.22(sun) 12:52:20

ZARAの服が好きで購入していましたが、あまりにも服にダニが食べたような小さな穴があいていて、こまっています。
他のブランド服は、まったく虫食った後はないのにZARAの服だけ全て穴だらけ…しかも、買ったばかりです。もう、二度と買いません(｀Д´)

とあるザラ好き 2012.01.24(tue) 11:28:52

銀座店のスタッフがスタッフ間同士で性の話しや誰かの悪口言ってたりとひどかったな。メンズ

とあるザラ好き 2012.01.24(tue) 11:29:03