ザラ（ZARA）
ザラのブランド情報
- 1975年に創立したスペインのファッションブランド。
- 1994年、姉妹ブランドであるストラディバリウス（Stradivarius）をスタート。
- 1997年、日本法人である株式会社ザラ・ジャパン（ZARA JAPAN CORP.）を設立。
- 1998年、東京・渋谷にザラの第1号店をオープン。
- 2003年、インテリアファッションブランドである「ZARA HOME」をスタート。
- 2009年11月、東京・渋谷に渋谷公園通り店をオープン。総売場面積は約1491平方メートル。
- 2010年5月29日、インド・デリーのSCセレクト・シティーウォークにインド第1号店をオープン。総売場面積は約1800平方メートル。
- 2012年3月15日、アメリカ・ニューヨークに新コンセプトショップをオープン。
- 2013年4月12日より、静岡のマークイズ静岡にある東静岡店に初のベビー服コーナーを開設。
- 2014年4月11日、東京・青山に旗艦店である「ZARA HOME FLAGSHIP SHOP」をオープン。
ZARA HOME AOYAMA FLAGSHIP SHOP オープン特別企画 ZARA HOME × by MIKA NINAGAWA スペシャルコラボレーション
2018年5月30日、優れた美術・デザインの教育機関とザラ・ジャパンがコラボレーションする新たな協同プロジェクトである、スペシャル コレクション「VIEW.S」をスタート。第1弾として文化学園大学とZARA MANがコラボレーション。
ザラの公式サイト
- ZARA Official Website: http://www.zara.com/
- zara – YouTube: https://www.youtube.com/zara
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個人輸入・海外通販のやり方・方法
日本への配送に対応している海外のショッピングサイトを利用した、個人輸入・海外通販のやり方・方法については、下記のページで詳しく解説しています。
ZARA現役スタッフです。
ここの書き込みにすごく共感してます！
外資系企業の体質なのかも知れませんが、ノルマがない分一人一人の仕事量が半端なく多いんです；
週二回で商品が入れ替わるたびに品番と場所を覚えて、常に電話の子機持たされて、分刻みで仕事を押し付けられます。
多分ですが、いい接客をする店員ってすぐにいなくなりません？
ZARAでは丁寧な接客をするスタッフは嫌われますから。
それよりも与えられた仕事を時間内でこなせるひとが残ります。
ちなみにウチの店は接客しすぎると怒られます。
自分はマネージャーからの内線を接客中で出なかっただけで、お客様の前で怒鳴られました。接客してたお客様にも気を使わせてしまい、ホント申し訳なかったです。
バイト・社員共にアパレルでは信じられないくらい高給だけど、ストレスとプレッシャーを考えた結果、自分は来月で退社します。
宇都宮市のインターパークのザラは、やはり接客は最悪です?
偉そうだし迷惑そうで怖い雰囲気です。あんな店員なら要らないと思います。店員減らして防犯カメラを沢山付けたらいいのでは‥
性悪な店員だけが残って、ひとりだけいた感じのいい店員さんは辞めたのか‥居なくなってて残念でした。あまり行かなくなりました?
銀座マロニエ通り店の女性店員の接客態度が悪すぎ。
レジに人が並んでも知らん顔で淡々と商品陳列、在庫手配。ようやく対応したかと思えばあきらかに面倒くさそうな対応。何様なんでしょうかね。
良いスタッフもいる中、残念なスタッフの存在でZARAの印象がた落ち。
ザラなんて一枚も持ってない。見に行ったら売り物に見えない。
あんなのお金だして買う人の気がしれない。
ザラは商品の質が悪いです。破れ、臭いなどこれまでに返品、交換を何度したか。店員の態度というより、ザラの方針が悪すぎです。
今度こそザラはサヨナラです。
イヤなら買わなければ良い
アホちゃう
吉祥寺のザラで良く買い物しますが、押し付けがましくなく良い対応です。渋谷のザラはいらっしゃいもそっぽを向いていうし、店員が皆、厳しい顔して迷惑そうな雰囲気が感じられます。
朝一に行ったら、邪魔！！って感じで商品陳列していてこわくて買えない！！
ﾗｿﾞｰﾅ川崎にて
商品が一つしか出てなかったので、
他のサイズ、色展開・在庫など聞いたところ、商品把握していないみたいで色展開分からず…在庫もあるか分からないので確認してくると言ったまま15分以上戻ってこない。
仕方なく他の従業員に聞いたところ、
お詫びもなく上目線でから
「出てなければないです。最後の一点じゃないですか？」
せっかくデザインは気にって買う気でいたのに
店員の対応で買う気も失せました。
海外アパレルの接客スタイルの典型ですよね。
日本の接客は丁寧ですが、過剰で疲れるので、必要な時にこちらから声をかけて最低限の対応をしてもらうのが、個人的には楽で、合います。
始めからそういう方針だと思って、買い物するしかないと思います。
商品は、ほとんどがワンシーズンの使い捨ての感覚です。
イオンモール浜松志都呂のザラの店員は、感じが悪いです。
なんだって、お客様がいるのに堂々と携帯をいじくっているん
ですから。他の従業員にも挨拶は全くしない。
ロン毛風の男性店員に思いっきり睨まれました。
おまけに、目付きが悪い。女性店員達も顔が怖い。
従業員教育をしっかりやってほしい。
商品に破れていた部分を発見して交換希望したところ、最悪な接客態度だったので直接お詫びの言葉を言ってもらいましたｗ
これからは覚悟して買い物いきます。京都イオンモール店にて
試着してみて、肌触りがよく、シルエットとデザインが気に入ったので、Ｔシャツを購入しました。
まだ、着ていないので、裁縫等のことはわかりません。
洗濯する時は、ネットにいれた方がよさそう….と覚悟はしています。
皆さんが仰る通り過剰な接客ではないので、どこか冷めたような、突き放しているかのような接客態度でした。
でも、やたらベタベタされる接客は苦手なので、気楽にショッピングできました。
鏡で服を合わせていると「ご試着できますよ」と声をかけて頂いてので、少し驚きました。
ＺＡＲＡで店員さんから声をかけられるのは、初めてだったので….
ザラでTシャツかって二回着ただけで穴あいちゃいました。返品ってきかないですか？一度じゃないんです。買う前に教えて欲しい。二回しかきれないけど、って
イオンモール京都店に行ってきました。前からZARAはよくいくけど店員さんの態度が悪いと思った事はないですが…俺は店員さんに選んでもらうのではなく、自分で選びたいんでZARAは結構お気に入りです。これからもZARAさんにはお世話になります。宜しくです。
ホントDQNやね。
流行りだけ知ってても、脳ミソ足らないヤツの集団。
日本ザラ、長くは続かない。
上の偉い立場がDQNだから仕方ない
大阪ミナミのzaraに行ったけど、確かに店員はうろちょろしてるだけだったな。
ま、本社の方も考えて経営していかないと、今は良いけど後々困ることになるでｗ
ザラの店員の態度が悪いのは日本に限った事ではないので、この会社の経営理念がそうさせているのだと思います。非常に残念です。
ただ、これだけのアイテムを短いサイクルで廻すのはやはりすごいですね。
当然縫製は雑でしょう。日系は輸出する前に徹底的に検品と検針を行います。欧米系は検針もしない状況で出荷している工場もあります。
ZARAはお値段手頃で流行りの服が買える場所というだけ。
接客なんて最悪です。態度は高飛車。レジは二人で行っていても
長蛇の列になってます。在庫管理もなってないし。
そういうお店だと思っていくしかないです。
スペインで買えば、GAPよりもお値段が安いブランド。
縫製が雑なのはしょうがないかも。よ～く見て購入しましょう♪
にしても高校生のバイト以下ですよね。接客態度は。
昨日、お台場のザラいきましたが、店員が何度も声掛けてきてウザかった。
一人でじっくり見たかったのに。
初めてザラにいきました。
京都イオンモールに行きました。
店員さんの感じは、良くなかったです。
こんにちは。
ZARAが大好きなものです。
バッシングのコメントが多かったので、私はザラが大好きなのでいい所をかきます。
皆さんが言うとおりザラでは過剰な接客はありません。
その代わりフィッティングで自分の思う様にじっくりコーディネートしたり、手に取った商品をやめたり、自由です。
丁寧な接客をされると、私は長居するのも悪いなと思ったり、オススメされた商品をやっぱりいらないや～と簡単に棚にもどしたりも出来ません。
店員さんと相談しながら服を選びたいかたからすると確かに冷たいかもしれません。
また、ファストファッションですから、縫製が粗いのを許せなければ買う価値は低いし、ユニクロの方が品質もよいです。
でもモードなデザインをあの値段で手に入れられるのですから、私は大好きです。
今日ラゾーナ川崎のZARAに行きました。
背の高いツンっとした店員さん(女性)が洋服の山を持って歩いてきました。私が避けると、無言でスタスタ通りすぎました。まるで「お客様」ではなく「店員様」といった感じです。
試着して返した時も、ため息をはかれました。
お高くとまった店員さん、教育し直した方がこれからのZARAのためになると思います。
電気屋さんの接客を見習うべきです。
でも二度と行きません。
受験が終わって久々のショッピングが台なしになりました。最悪です。
ニットのサイズ交換を購入した日に連絡をしたのですがレシート、タグもあるのにもかかわらず、次の日に来店されなければ店頭に出す。と電話を切られました。感じがとても悪かった。
以前、池袋のビックカメラ近くのZARAに行ったときのこと。女性の店員さんに、在庫の確認をお願いしたのですが、時間が経っても伝えに来てくれませんでした。もう一度聞いてみると、忘れていたようです。すみませんの一言もありませんでした。接客のレベルの低さに驚きました。
都内だったら吉祥寺店の接客は割と丁寧だと感じます。
西武の前の渋谷のお店。2階の女の子の接客態度がよくないです。ツンツンしていて、同じ販売員としてありえないと思いました。気になったのがちっこい女性ばかりだった事。偶然なのでしょうか？
横浜のクィーンズイースト店は笑顔もあって、感じがいい子が多いです。
日本人は完璧を求めすぎってお前も日本人だろうがwww
最低限の品質は確保してほしい。
私はHPを見て、ある程度品定めしてから買い物をします
ZARAのデザインは大好きなんですが実際お店で見ると縫製の雑さが気になって断念することもあります。
値段と見合わない作りにがっかりします。
今日、池袋店にて２階にもレディース御座いますと聞いたので２階に上がって女性の店員に何処までがレディースか尋ねると（２階はメンズ、キッズ、レディースがある）凄く面倒くさそうに「全部、レディースですけど」と睨まれた。再度、キッズは何処まで？と聞いたら「あそこだけです！」と切れられた。２度と行かない。棚卸で忙しいの解るけどさ。こっちも販売やってるけど、その態度ありえない。プロ失格だよお姉さん。
服は好きですが接客態度に不満ありです。お店はすいていて店員さんは｢いらっしゃいませ～｣と店内をぐるぐるまわっているだけ。買うと決めた服６着はレジで預かってもらうことが出来ず、(セール期間中のためらしい)荷物に服に両手いっぱいに持ちながら買い物することになりました。忙しい様子なら納得ですが、明らかに手を持て余してる状態なのだから少しぐらい融通というか、お客さんのこと考えてよ！と思ってしまいました。ﾌｨｯﾃｨﾝｸﾞから出ても誰もいない。たたみ方が汚い。レジは遅い。人件費払ってるのだからもっとプラスに働く教育をした方がいいと感じました。京都ｲｵﾝﾓｰﾙ店ﾚﾃﾞｨｰｽ
メンズのプレゼントを買いに行ったとき店員のお姉さんがホスト風な若いお客さんとのんびり話しながらレジをしてました…私の後ろに2人ほどお客さんがいるにもかかわらず…しかもお会計を終わらせた後もまだなお話し続けてました。なので近くの店員のお兄さんに申し訳ないんですけど急いでるので、プレゼント包装してほしいんが…と頼んだにもかかわらず、レジでやってるんで～と軽くあしらわれました。お兄さんはウロウロ店内を回ってるだけで非常に暇そうでした。しかも買った服も決して安くはなかったけどすぐに悪くなったので、ビックリです。
ザラは女性物は確かにデザインはかわいいかもしれないですけど、今の時代、安くてかわいい服は他にいっぱいあるんで、あの偉そうな接客態度と安易な縫製では私は二度と行かないし、周りにも言っていこうと思いました。
海外で買っている時は、ZARAの大ファンでした。
やはり日本に持ってくると高くなりすぎてしまうと思います。
海外のお値段なら、納得いくんだけどね。
私は地元にZARAがあるので行きますが、接客はまあいいです。
生地や縫製の粗雑さを気にするなら、Zaraでないところに行くべき。日本に流通している服の多くは日本の厳しい検品を通過したものばかり。Zaraのものは別のﾙｰﾄの存在を感じる。多少の粗雑さは人間らしくて好きです。日本人は完璧を目指しすぎだと思う。もっと自由にﾌｧｯｼｮﾝを楽しめばいいのに。
名古屋や尾張地区の店員さんは皆さん感じいいですよ～。試着も相談に親切に乗ってくれましたし。
ザラの渋谷店丸井ジャムの隣！！
二階の担当の若い肩くらいの２６くらいの髪の毛の女性！
本当に本当に態度が悪かったです。本当に悪かった。私が質問するとだるそうに頭をかきむしりながら応答！！カチンときてしまいました。
京都のイオンモールにあるＺＡＲＡのメンズ売り場の店員さんはどの店員さんも接客良かったです??
わかりやすくいうとユニクロと同じ位??
ライバルと言われてるＨ＆ＭやＧＡＰに比べてデザイン性が高いので値段もそれなりですがセール時を中心に購入したいと思いました??
特にシャツやＧパンは種類サイズ共に豊富だっので活用出来そうです?
とにかく店員の態度が傲慢で、怠慢。
試着する時も偉そうにダラダラと歩いて、ナンバーを渡し、すごく感じが悪かったので、気に入った服も買わずに帰りました。
もう2度と行きたくないと思いました。
場所はららぽーと横浜のZARA。最悪です！
元町店のBoA似の店員さん頑張ってる?
応援します?
ロンドンにあるZARAの店員さんは、結構親切ですけどね～…
値段も日本ほど高くないし、そこまで品質も悪くないし…。
（工場が半分以上スペインに位置している為、輸送費が安いのです）
やっぱり欧州市場をメインに展開して、アジア・北米方面はおまけで儲かれば良いかな・って姿勢なのでしょうか。
此方での印象が強い分、日本のザラにがっかり。