モーブッサン：MAUBOUSSIN
モーブッサンのブランド情報
- 1827年に創立したフランスのジュエリーブランド。
- フランスでは「グランサンク（フランス高級宝飾店協会）」と称される名門ジュエラー。
- 2005年、東京・銀座にブティックをオープン。
- 2007年8月、モーブッサン・ジャパンを設立。
- 2007年、フランス・パリのシャンゼリゼ通りに路面店をオープン。総売場面積は約217平方メートル。内装は黒田アキが手掛けた。同ブランドとしては初めてチョコレートバーを併設。
- 2009年、東京・銀座にモーブッサンの旗艦店をオープン。総売場面積は約340平方メートル。建築設計はリシャール・ブリアで、黒田アキとコラボレートしてデザイン。
モーブッサンの公式サイト
- Mauboussin: http://www.mauboussin.com/
モーブッサンの公式SNS
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個人輸入・海外通販のやり方・方法
日本への配送に対応している海外のショッピングサイトを利用した、個人輸入・海外通販のやり方・方法については、下記のページで詳しく解説しています。
帝国ホテルのタワー館に出店していたときに、プレゼントにとアメジストのリングを買いました。店員さんもよく、モーブッサンの中では安い部類でしたが、とても満足していました。でも、並木通りに移った後伺ってみたら、宝石の質が明らかに低下しており、店員さんも安さを強調していて、ガッカリ。追い打ちでダイヤの配布。本当にそういう事はしないで欲しいです。
ダイナース経由の招待状をもらって、会社の帰りに本店へ行ってみた。
店の入り口に男性が立ち、ドアを開けてくれます。
どーもです。
バレンタインのお返しに時計をチョイスしたが、ムーブメントはＥＴＡのものだそうです。（まあ、マニアでなくては気にしないだろうけれど・・）
ＨＷ以外で宝飾時計を購入するのは初めてでしたが、手ごろな値段買物後に店内を案内していただきましたが、色石は大きめ物のを中心としているが色が薄いものが多かった気がします。（そんなものなのかな？？）
好みにも寄りますね。自分が素敵だと思えるものが見つかればGoodでしょう。
皆さんのお気に入りが見つかるといいですね。
母がキャンペーンの列に並び後日ダイヤを受取りに行かなくてはならず、並んだことを後悔してました。
が、いざダイヤを見ると0.1カラットといえども素晴らしい輝き！早速リングに決め、私にプレゼントしてくれました☆
自分は、例のキャンペーン前に雑誌で知り、エンゲージリング購入しました。とても対応が素晴しくて気持ち良く買い物させて貰いました！
なので、例のキャンペーンには本当にダイヤとモーブッサン好きで、常識のある方に行って欲しかった…モーブッサンがんばれ！
キャンペーンはユニクロにしかいけないよーな連中を銀座に集めてしまった時点で大失敗。
パチもんのバッグを平然と使うような連中の物乞い根性の凄さを世に知らしめた上ではやや成功。
間違いなく、貰いに並んだ側より店側の方が悪いですよ。だってこんなキャンペーンやらなければ、混乱だって起こらなかったわけですし。これで貰いに並んだ側が悪い、とか言い出したら、全部「やったもん勝ち」になってしまいます。店側に甘えを許してはだめだと思います。モーブッサンは老舗だし経験も豊富でしょうし。
認知度向上のつもりが完全に裏目に出たね・・
ただ、問題は店側の認識・対応のお粗末さにあると最初は思っていたけど、貰いに並んだ側のいやしさが暴走したが故の顛末なのかな、って気がしてきた。
たとえ0.1カラットでも商売する側にとっては魂で、叩き売りするもんじゃないってことを見失ってたね。
今回のキャンペーンのことはともかくとして、接客に誠意がないのは何とかしてほしいところですね。
モーブッサンは好きなブランドの一つ。
今回プレゼントのキャンペーンもニューヨークで問題なかったから日本でもやった事。
が、日本人が意地汚いだけだよ。普通ならしない事を会社がやったのに「誠意がない」とかよく言えるよね？
同じ日本人なのに恥ずかしいな････
今日テレビで言っていましたがパリやニューヨークでは、ダイアモンド無料プレゼントに並んだ人は０人だそうです。
ニューヨークでは５０００個のうち、まだ４００人しか貰いにきていないそうです。
モーブッサンも日本の騒動に驚いているかもしれませんね。
昨日モーブッサン行ってきました！ かなり混合ってましたけど、店の人の対応もよさそうでしたよ！ ダイヤキャンペーンでもらってる人以外は、お金持ちそうな客ばかりでした！
ごめんなさい。ブランドのことは知らなかったのですが、ニュースでたまたま見て、近かったのと暇だったので無料プレゼントの列に並んでしまいました。その後、ネットで老舗ブランドだったと知ってびっくり・・。このキャンペーンのイメージが、老舗と結びつかなかったので。。
ダイアモンド無料プレゼントは戦略的には良いと思いますが、お店の対応が悪いというのが気になりますが、ダイアモンドは輝きが綺麗なんでペンダントにします。
私は前回、コメントした一人です。ダイヤプレゼントに散々待たされた者ですが、他店には影響ないと思いますけど、恐らくお店の人もこんな事になるとは思っていなかったでしょうが、やはり今回のプレゼントキャンペーンだかイベント？だか、失敗でしたね。なんとか、この分を取り返すべきサービスをして欲しいものです。
みなさんの意見とは反対に
私が先日エンゲージリングを見に行った時の接客は
素晴らしかったですよ。
ブランドでこんなに親切にされたのは始めてでした。
デザインもかわいいものがたくさんあり、
購入しました。
マリッジリングもこちらできめる予定です。
モーブッサンはグラン・サンク。超一流のはず。
日本ではあまり人気はないですが今回の売名戦略は失敗ではないでしょうか？欲しい！と思えるような作品を作って勝負してほしかったな。もはやこのブランドを持ってもステイタスは感じないような気がしますがいかがでしょう？
昨年、数ヶ月間悩み、リングを購入した。（新宿の高島屋で。こちらは対応良かったです）
私のは１０万円台後半だから、モーブッサンの中では安価。それでも優越感に浸れた！！
でも、今はモーブッサンのリングと言うのが・・・なんだか恥ずかしい。今日、地下鉄の通路にモーブッサンのリング広告が張り出されていた。以前、欲しいと思っていたリング。今はなんだか・・・。微妙。宣伝したいのは分かるけど。
そもそも、そんな超高級なブランドではありません。
ＨＰを見てください。リングは数万円から、革製品は
数千円からあります。
一流ブランドではやってはならない戦略だったと思います。もう欲しいとは思いません。
モーブッサンならでは！という魅力あるデザインを開発しない限り、憧れのブランドにはなれませんよ。庶民化したら宝飾品の価値なしです。
皆様のコメント見てびっくりです！名古屋の店員さんは感じ良かったですよ、いろいろ見せてくれて説明も丁寧でした。銀座店の評判で他の店舗が影響ないと良いですけど…☆
ダイヤプレゼントの整理券配付終了後、みんな素直には退散しきれず、日産前でクレームの嵐。警備の人とお店の人が、対応に追われてましたが、何の説明も、お詫びもなく逃げるようにして帰って行きました。誠意の無い対応でした。
いやいや、整理券をもらっても当日にもらえなかった人は、ほんと悲惨ですよね。遠くから来てる人もいれば、仕事を休んでまで来てる人もいるし、みんな交通費をはたいて来てるのに・・・。商品説明に２０～３０分かかったそうです。みんなはそんなのどうでも良かったんですよね。確かに、事前のHPには今月一杯位の期間は表示してましたが、整理券の日付に取りに来てもらうとは、書いてませんでした。あんなテレビで報道してれば、みんな当日すぐに貰えると思い行きますよ。パニックになるのは当然です。ダメな店ですね。
ダイヤプレゼントに並び、２～３列前で警備員がここが「最後尾」と手書きの画用紙を持ち始めた。整理券も配り終わってないのに、そんなの納得できるはずもなく、２時間も待ったあげく、結局昼過ぎに配付終了の案内、２～３列どころか１００メートルも前！？はっ？最後尾はどこかわからないし、警備員の案内は悪いし、こんなの予想ついてたことなのに、大盤振る舞いかと思ってるでしょうが、もっと店の人も管理を考えて実施して欲しいですよね。もう二度とモーブッサンには二度と行きません。
もう愕然！昨日ダイヤプレゼントに９時半に店鋪前に到着。警備員に訪ね一周してまた店鋪前に着いたが、最後尾が分からず、何度も警備員に訪ね、２周してしまった。足にマメは出来るし、警備員に騙されるし、2周するはめになりに結局５０００人越えてもらえず。１周で最後尾を案内してもらえてれば整理券はもらえたはず。3時間近くも歩き待たされた。お店の管理と警備の連携がとれてない！何一つ良いことなく帰りは足のマメ3ケ所の痛さに泣き泣き帰りました。。。涙
老舗のモーブッサンのイメージは失墜しました。品のない企画です。以前からのファンはがっかりしていることでしょう。加工で赤字にはならないでしょうしそんな安いダイアでこのブランドは平気で刻印を刻むのですね。このお店には興味がなくなりました。
そんなにプレゼントは悪いですか?ただ、お店の対応が
モーブッサン好きというか、いくつかプレゼントしたことがあります。
その際にいくつかコメントされているように対応は買う気を見せた時にガラっと変わる情けないものでした。
ただブランド指定されていたために我慢して買った覚えがあります。
ただ今回の騒動には閉口しました。なんかガッカリですし、無料プレゼントされるようなブランドはもう二度と御免です。
ダイヤのペンダントを見に、来週銀座に行く予定なので、今回のニュースに思わず見入ってしまったが･･･タダでバラ撒けば客寄せになるとは、日本人も下に見られたもの。老舗の品格は？（怒鳴ってた客はもっと下!!）呆れるしかない。コメント集で、接客も評判が悪いので、他店と比べるのを楽しみに、この騒ぎが収まった頃、一度寄ってみたいですね。
無料ダイヤ企画、テレビで見ていて、笑えました！
企画した店側も、並んで文句言ってた客も
情けない、フランスのお客は、どうか知らないけど、日本人に、タダでって言ったら、どんな客が並ぶか、もっと、リサーチしないと、日本人を馬鹿にしてる！
それに並んでた日本人も、恥を知れ！
以前からモーブッサンを愛用していましたが、今回のダイヤ無料配布という安っぽいイベントに幻滅しています。テレビに映る並んで待っているお客はただ、ダイヤが無料だから欲しいと言うような、モーブッサンの歴史を理解して身につけるようなレベルのお客ではないでしょ？0.1カラットのクズダイヤにわざわざ並ぶお客の様子を見ているだけで気分が悪くなりました！
それに、先日もそうでしたが、銀座店のスタッフの教育があまりにもなっていないのです。自分への誕生日プレゼントを購入しようと訪れましたが、購入をやめて帰宅しました。
銀座にオープンしてから店頭や新聞広告など気にはなっていましたがイマイチ入りづらい雰囲気で入ったことはありませんでした（外から覗くのみ）。
今回の大盤振る舞いを機に、いいものがあったら欲しいな～と思っており、ダイヤが無料だから欲しいというわけではなく、モーブッサンのリングが５万だったらかなり安いなと思い行きました。
それにしてもスタッフ（警備員も含め）の仕切りが悪すぎました。
並んでいた人（特に後半）も、とても石のセッティングを依頼するような雰囲気ではなかったです。（ダメではないけど）ファミリー全員で来ていたり、タダだからもらいに来ただけという感じ。
子連れで走って、まるでテーマパークのアトラクションに並ぶような雰囲気でした。
後日引き換えに来る人がどれだけいるのかしら…と思います。
無料ダイヤで客をよび寄せて宣伝！だけならまだよかったのですが、そのダイヤを使って指輪やらピアスやらに加工させて売上アップを狙う商法が一流店らしからぬ行為で品がないですよね・・・
なんかここ最悪ですね。
ダイヤを無料配布でアピールするという点でも品が無い感じがします。並ぶ側もそれ相応の人達がたくさん並んでる光景が目に浮かびますね。
銀座でエンゲージリングを探していて、フラッと入ったが、対応にがっかりした。
いくつか見せてもらったが、私が触るたびに布で指紋を拭われて、気分が悪かった。ベタベタさわってるわけじゃないんだから、はずして戻してからでいいのに。。。
その時点で候補からはずしたが、帰る時一応「カタログありますか？」と聞くと、「エンゲージリングのみのカタログはお作りしていません。覚えて帰っていただくしかありません。」と半笑いで言われた。代替案もなかった。
安い服を着ていたから、冷やかしと思われたかとも思ったけど、同じ「グランサンク」と呼ばれている他の店に、もっと安い服で行った時は、すごく丁寧に接客してくれたのに。
先日お店に入りました｡店内奥でPCをいじっているｽﾀｯﾌ2名が私に気が付いても声を掛けようとも､いらっしゃいませがない､全員女性で軽すぎる｡しかしながら1名20代で物凄い感じが良い対応の女性がいました｡男性のﾏﾈｰｼﾞｬｰ､ｺﾝｼｪﾙｼﾞｭがいた方が良い､銀座なのでもっとﾌﾞﾗｲﾀﾞﾙを前面に出した方がより効果的である｡閉店後にｼｮｰｹｯｽ100万UPを下げるのはわかるが､下げたところに100万以下をなぜ展示しないのか理解ができない｡閉店後もﾓｰﾌﾞｯｻﾝを外からｼｮｰｹｰｽを見ている通行人もお客様である｡
たくさんｺﾒﾝﾄはあるが今のままでは売れない
先日リングを取りに行った。店内に入って奥まで行く時に店員2人がジーっとこちらを見たままだった。ドアから奥のカウンターまで間がもたないと思う。その間に’いらっしゃいませ’と一歩前に出て、丁寧なお辞儀くらいしてもいいと思う。店員もお客様をジーと見るだけでは店員自身も困惑しないのかな。と思う。せっかく銀座のモーブッサンだから行ったのに、大したことないんだなと、がっかり。