ファショコン通信

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トゥモローランド:TOMORROWLAND


トゥモローランドのブランド情報

  • 1978年7月20日に創立した日本のセレクトショップ。
  • 2000年、紳士向けのカジュアル衣料ブランドである「イーオーエス・トゥモローランド(e.o.s. TOMORROWLAND)」を発表。企画には森健(Takeshi MORI)も参加。ベーシックなデザインに遊び心を加えるスタイルを提案。ブランドターゲットは20代後半から30代の男性。
  • 2009年3月、東京・南青山にセレクトショップをオープン。ディレクションは・ジャン・ポール・ノット(Jean-Paul KNOTT)が手掛ける。
  • 2009年3月20日、ドリス・ヴァン・ノッテン(DRIES VAN NOTEN)と提携し、東京・南青山にドリス・ヴァン・ノッテンの旗艦店をオープン。
  • 2011 S/S より、ソレイアード(SOULEIADO)とライセンス契約を締結し、アパレルブランドとして同ブランドを展開。
  • 2012年8月、イザベル・マラン(Isabel Marant)とフランチャイズ契約を締結し、トゥモローランドの運営で東京・神宮前にイザベル・マランの日本初のショップをオープン。総売場面積は約150平方メートル。
  • 2012年11月、アクネ・ストゥディオズ(ACNE STUDIOS)とのジョイントベンチャーで東京・南青山に日本初のアクネ旗艦店をオープン。
  • 2015年4月28日、リステアホールディングス(RESTIR HD)に出資し、グループ会社化。
  • オリジナルブランドから国内外の有名ブランドまで多数の人気ブランドのファッションアイテム、生活雑貨など、生活をより豊にする商品を取揃えています。ウィメンズ・メンズ・生活雑貨など幅広いラインアップ、オンラインストア限定商品、スタイリングコンテンツ、予約会などのコンテンツが充実。

    トゥモローランドの公式サイト

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  • 49 thoughts on “トゥモローランド:TOMORROWLAND

    1. >2017.06.28(Wed) 10:24:43 もう買わない
      なにそれ…酷過ぎますね。クレーム入れた方がいいです

    2. 渋谷店。旦那と入店したら、店員が3人連れのお客にビールを出してた、、、。あの、このお店ではお願いしたらアルコールを接客サービスで出すんですか?しかも、旦那を押しのけるように店員がおかわりのビールを急いでそのお客たちに持って行く、、、。店内には他にもお客さんがいるのにそのフロアの店員はたった3人のお客につきっきりでアルコールサービス。すみません、私がこのお店に落として行くお金はこんなつまらないサービスする店員の給料になるかと思うと、もう買わないと決めました。

    3. ドリスが好きだが
      トゥモロー系列の接客が三流だと思うので
      ショップインショップでしか買わない

    4. 「トゥモローランド 店員」で検索したらここが出てきて笑えましたw
      皆さんの意見、わかります。
      トゥモローランドはプライド高い人が多い印象ですね…
      なんでショップ店員なのにあんなお高い感じなのかw
      スタッフが社販でオリジナル7割引きで買えるて知ってからプロパーで買う気失せました

    5. 皆様の怒りの声に便乗。明治通り店舗。髭電球(昔ドリスにいた)の接客。目が合ってもいらっしゃいませといわないことはもとより、人のことを上から下まで舐めるように見て無言。フェラーリ売ってんじゃないんだぞ。

    6. >2016.08.19(Fri) 13:42:40 とあるトゥモローランド好き

    7. >2016.08.18(Thu) 21:38:34 つもロー死ね
      あなたの文面だけで、良い接客をされない理由が良くわかります。

    8. トゥモローの名古屋 ラシック店 レディスの販売員は史上最悪だ!皆さんがコメントされている通り、名古屋店も他店同様 入店の際のいらっしゃいませなんて、ほとんど聞いたこと無い。そして、店員はほぼ全員上から目線ですごく感じ悪い。試着の声掛けも無い。これはまさか社風なのか⁉ホントにホントに感じ悪い。でも先日 もっと最悪な事があったので聞いてほしいです。日曜日の夕方、店員が勧めたアイテムがステキだったので トップスニットを1点とそれに合わせて ボトムを3点選んで試着をすることにした。日曜日の夕方なので店は多少混雑はしていたが、とりあえず試着室に通された。店員からニットと最初のボトムを渡され試着してみると、ボトムのサイズが大きい。そう言えば試着する際に私の身長に合うサイズすら聞いてもらっていない。裾はズルズルですごく恰好悪い。そんな接客、他の店ではまず無いからびっくりだ。低レベル過ぎて呆れる。その後 試着室内でしばらく待ってみたが 外から店員の呼びかけは全然無い。たまり兼ねて試着室を出て鏡を見ると、なんと! 私が試着する事に決めていたボトムを、隣のマダムが既に試着して出て来ていた。一瞬えっ!と凍り付いたが、まさかね、きっとあれはストックルームから出した別の商品なのかな⁉とも思ったが 、私の試着ボトムが置いてあるテーブルにはそのパンツが抜けてる。ちょっと! 客が試着してる隙に別の客に商品渡すなんてことあります? フザケルナ!! 生まれて初めての経験と、店員達に完全にナメられてるという腹立たしさで 目の前が真っ暗になった。不愉快がマックスになり、すぐに自分の服に着替え出てくると、ようやくさっきの定員が現れ「いかがでしたか?」だと。 はぁ~!? ふざけるな!お前 隣の客に私が選んだボトム渡したくせに!よくも白々しく来れたな!隣の店員も同罪だ!お前達にはモラルというものが無いのか⁉頭が悪過ぎる! …そう心の中で叫んで心底ムカつき過ぎて「あんたが全然来ないから もういいわ」それだけ言って店を出た。不愉快過ぎて頭に血がのぼって 結局それだけしか言えなかった事が悔やまれる。もっと言いたい事はたくさんあったのに!『隣の人が試着してるのは私が選んだボトムでしょ⁉どうしてそんな事が出来るの⁉あんた達 客をバカにしてんの⁉』って思いっきり言ってやればよかった。ホントに販売員としてあるまじき行為を平気でする トゥモローの店員は全員クソ⁉最低接客販売員の集まりだ。潰れろ!無くなれ!

    9. 町田ルミネと新宿ルミネ店をよく利用します。皆さんの口コミを見て、こんなに仲間がいたのか!と驚いてます。新宿はいつ何時行っても、「いらっしゃいませ・ありがとうございました」が無い。ただでさえとっつきにくい雰囲気出してるのに勇気出して質問とかしようものならほぼ笑顔無しで面倒くさいといわんばかりの対応。質問に答えてくれててもこれじゃ・・客なのになぜか罪悪感と不愉快さでモヤモヤして終わる。最初はたまたまかと思いましたが、いつもなので、大きな会社過ぎて今更そんな基本的な所見直そうなんて考えてないのかな??先日町田でパンツ試着した時も、ちょっときつかったけどギリ穿けたので不安な気持ちで外に出たのに、一言も無いのでいたたまれず私がしゃべり出した始末です。似合ってないならないでより似合うのをすぐに提案してみるとか、着こなしの工夫を教えてくれるとか何かしら言葉の発しようがあるだろうに・・。客を不安にさせるって、接客云々以前の問題だと思う。ときっどき良いスタッフもいるけど非常に数少ない印象です。早いとこ全社を挙げて改善に乗り出すべきだと思う。商品は良いのに、本当にものすごく勿体ないですよ・・!自分で損してますよ!トゥモローランド。

    10. みなとみらいの店
      高飛車な態度のお姉さん
      自分もかなりな年齢なのに会話が失礼極まりない。テキトーにやればいい感満載
      あれじゃあ入りにくいよね。
      そんなに素晴らしいブランドなの?

    11. こちらを見て同じような接客を受けた方の多さにびっくりしました。先日、みなとみらいのトゥモローの男性スタッフに、非常に高飛車で上から目線な対応をされて不愉快になりました。質問に「は?」と言ってきたり、怪訝な表情をしたりと正直信じられない対応でした。ショップ店員とは思えないファッションセンスでもあったので(細身でジャケット、蝶ネクタイされていましたが、昔のお笑い芸人みたいでした)もう二度と行くことはないと思います。

    12. >2015.10.23(Fri) 19:25:41 とあるトゥモローランド好き
      都内・都内近郊の伊勢丹には入っている店舗、どちらも「バカにしてる?売る気ある?」と言いたくなるほど、どの店員も態度が最悪でした。
      伊勢丹に行くだけでも不愉快な思い覚悟で行きますけど、中のショップは近寄れないです、笑。あの人たちって特別なの?私にはただの店員にしか見えないですけど。

    13. 町田ルミネ店。平日に休日スタイル(店員トークでよく出るデニムですよ)で訪れた私(40才)には一言もありませんし、近寄ってもきません。好きに見たいので結構ですけど、そのうち店員が全員集まって大きな声で仕事の話?を始め、あんまりうるさくて店を出ました。早く追い出したかったのでしょう…
      郊外の小さい店舗にあんな大人数の店員いるのかな。どうせ買わない(買えない)だろうと見下された態度が毎回不愉快です。

    14. 熊本、鹿児島の店舗の店員も、いらっしゃいませもありがとうございました、もなし。どんなお客さんだと声をかけてもらえるのでしょうか?何度か購入したことはありますが、いつも気分の良い接客ではありません。
      社員教育、どのようにされているのかとても不思議です。

    15. >2014.03.09(Sun) 18:56:01 とあるトゥモローランド好き
      自由が丘の路面店、最悪な店員いる!
      感じの良い方もいるのに、入った途端、笑顔もなく質問にも渋々。
      S、M展開の物で、Mが欲しかったのに、急にLならあるかもみたく言ってきたから、えっ?と思いLですかと聞くと、海外のサイズ展開がどーのこーので、Lの作りはないからと、イライラしながら言われて、いや、お前が言ってきただろうと…
      急ぎて必要だったから、この人の売り上げになるのはシャクだと思いながらも、仕方なく購入。
      またあの人が居たら、絶対買いたくないし、絶対顔も忘れない!

    16. 昨日の渋谷明治通りのトゥモローランドの接客が最低でした。高価なシューズを見せていただいたのですが、接客する気なし。「好みなので、、、」と中途半端な言葉に「なので、なんなの?」って思ってしまいました。試着後、最後の希望を持って、その方に「ありがとうございました」とお伝えしたところ、なにも言わず会釈だけ。ありえないです。なに様ですか?
      私も接客業10年ほどしておりますが、トゥモローランドの方があんなに低レベルの接客をするとは思いませんでした。結構歳はいっていたとおもいますけど。

    17. トゥモローランドはどこもほんの接客態度が最悪ですよね。どこのとは言いませんが、都内・都内近郊の伊勢丹には入っている店舗、どちらも「バカにしてる?売る気ある?」と言いたくなるほど、どの店員も態度が最悪でした。

    18. みなとみらいのトゥモローランドは接客態度以前の問題で、お客様と思ってないでしょう?と思うぐらい態度が高飛車でした。上司の退色祝いを購入しようとマフラーなどの小物を見てたら、まだビニールに入ったまんまのマフラーを沢山持ってきて、ビニールから出して素材を確かめさせるわけでもなく、この中から選べば的な態度に買う気がなくなり、他の店で購入しました。いくら良い品物を置いていても、接客態度がなってない店では買いたくなくなりますね。昔は結構良い販売員がいたのですが、残念なショップになりさがりましたね。

    19. 仙台パルコ店
      一人だけ感じの良い方(まし)を除いてほぼ全員いらっしゃいませもありがとうございますも無し。買う気があって買い物に行くのにこの態度じゃ買う気が失せる。同じ販売員として恥ずかしい。上から目線な感じで客を見て接客している感じがする。鏡でずっと合わせたりしてもあちらから声をかける事は絶対にありません。

    20. 先日、仙台PARCOのトゥモローランドに行きました。
      1歳になる子を抱っこして、別に騒いでいる訳ではないのに、入店してして早々いらっしゃいませ。も無し!耳下位のボブヘアーの女性店員。あからさまに子連れかよ?!の様な顔で足元から見渡され、シラッとされました。
      身長は163センチ程あるスタッフです。二度と行きません。私も販売歴10年ですが、あれはない!今まで都内やらのトゥモローでは買い物していましたが、仙台の東北程度の販売員なのかクオリティ低い!二度と忘れません。

    21. ここまで接客が評判悪いのに、会社も改善する気はないんでしょうね。
      オートミールを白と言い張ったり、取り寄せに一週間かかると言われたのに、20日経っても連絡なし。
      電話したら、今朝入荷したと。
      たぶん嘘でしょうね。
      挨拶なし、態度最悪、というか人として最低な人の集まりなんですか?
      仙台パルコ店、二度といきません。
      他の店舗もいかないけどw
      大したブランドでもないのに、何もかも傲慢すぎ

    22. 最近、買わなくなったね。同じようなデザインばっかり

    23. すごい好きなブランドでしたが、岡山店の接客態度の悪さに買う気が失せました。客を見下していることが節々から感じられます。

    24. 京都(路面店)も最悪。今日なんて、試着室から他の客がでてきたとき、ドアに私の頭がぶつかったのに、店員から「大丈夫ですか」の一言もなく。そのお客さんが私にひら謝り。なんだこの店。京都高島屋のtomorrowlandは店員さんの愛想もいいのに、この差はどこからくるんですかねっ??接客ってお客様に接してこそでしょうがっ。服ばかりたたんでんじゃねぇよ。だれでもできるわ。

    25. トゥモローランドの接客の悪さは耳にします。
      私が以前行った銀座店はいらっしゃいませ、ありがとうございましたもなくすごく感じが悪かったです。
      都内百貨店店舗セール時もお客様番号を読み上げる時、イライラしてるのか大きな声というより怒鳴っているように思える言い方に聞こえました。
      そして接客するうえで服に対する知識がなさ過ぎる。
      ジャケットについて質問した際、しつけ糸についてもわからず唖然でした。
      質問しても、たぶん、~だと思いますなど、本当に服の販売をしているのかと思いました。
      そして、本社に問い合わせるお客様窓口もないのもお客様を大事にしていないと思います。

    26. トゥモローランドの接客の悪さは聞いていましたが、最悪だと思うのは路面店の自由が丘店ではないでしょうか。近隣住みのためふらり立ち寄ることがありますが、これまで十数回行って帰り際に「ありがとうございました」と言われたのはたった1回だけ、もちろん入店時の「いらっしゃいませ」は一度もありません。気にる商品を手に取っても店員さんはやる気のない顔でぼーっと立って見てるか、商品の陳列をしています。
      たった1回だけありがとうございましたがあった時は。。。確か商品を購入した時でした(笑)
      挨拶できないコーディネートもできない、それならスーパーみたいに自動精算機の方が気楽に買い物できるかも。

    27. 札幌ステラプレイス店の女性販売員の接客態度がとても悪いです。
      購入しても感じが悪いので、もう行かないと思います。
      本社に相談窓口がないのも問題だと思われます。

    28. 梅田阪急店を利用していますが,販売員はあまりきちんと教育されていない様子。サイズがなくてもこちらから言い出さないと取り寄せをしない(コスト意識が高いというよりめんどくさいから?),コーディネイトの提案もできない…何人かとても意欲ある接客ができる人もいるけど,年齢が高い販売員に,少し勘違いしているのでは?と思われる人がいるのが,残念。優待があるからこの店舗を利用しているけど,あまりにもひどいようなら変えようかな,と思う程。トゥモローランドには,ソフト面を強化してもらいたい!

    29. 京都高島屋店のトゥモローランドは、照明が残念。
      鏡の前が明るくないし、試着室に至っては暗いといったほうがいいほど。
      なのに、強めの一部の照明で、しわやたるみが明らかになり、いつもより表情はくたびれて見えるし、色の顔映りもわからない。
      いっつも、鏡の前に行くたび、「はぁ・・・なんて不便な店だろう」と思う。一度、高島屋のご意見箱に入れてみたが、改善はされない。
      あの照明は雰囲気があるかもしれないけど、洋服屋さんには向いてないと思いますね。買う立場になって。

    30. 名古屋店。バイトですか?ってぐらいの接客です。接客態度が悪い人がひとりでも居るとなんだか台無しですね。

    31. 浜松の店員さんの接客態度も悪いと感じます。客見て対応変えてるのがありありと感じます。喧嘩した後に無理に対応してるかの様な表情見てるとせっかく可愛いのが、あっても買う気が失せます。せっかくのお買いものなのに気分が落ちるんでどーにかして欲しいです。

    32. 店員の態度悪いのは有名なんですね(笑)
      札幌も態度最悪です。
      いらっしゃいませの言葉がないのは当たり前。
      接客しないで店員同士でおしゃべりしてますから。
      呆れました。
      会社もあれで良しとしているのでしょうか?(笑)

    33. トゥモローランドの態度の悪さは、全国的なのですね。
      仙台店は接客力がない。試着してアドバイスを求めても無言・・・。
      何様気取りでしょうか?
      洋服は好きですが、店員が嫌いです。

    34. 仙台店のスタッフも最悪。。。
      無表情。かと思いきや、知ってる人の前では笑っていた。
      客を選んでるのかもしれないけれど、
      申し訳ないが、あんたら客を選べるほどかあ?と思えますが?w
      それで高級ブティック気取りとは呆れますな。

    35. 名古屋ラシック店で試着をし、今回はいいです。と言ったら鼻で笑われました。
      毎回行っても、いらっしゃいませも言えない。接客もしない。上から目線。せっかく良い商品が置いてあるのに買う気が失せます。他の店舗を見習ったらどうなんでしょうか?

    36. 札幌のトゥモローランド、メンズの接客の悪さときたら…店員が客を選んで、知り合い客にのみ対応するなど、あの勘違いはどこから来てるのか疑問。感じのよい方も中に1人、2人いるだけに申し訳ないが、ビームス、シップス等と比べても明らかに人間力が低い。
      他店舗での購入を基本にせざるを得ない。

    37. 札幌ステラプレイス店、質が本当に下がりました。
      某海外ブランドのジャケットを見せてもらおうと声をかけると、明らかに値踏みする視線。
      購入したとたん、手のひら返したように低姿勢。
      以前は見ているだけの客にもにこやかに対応していたのですが。
      残念です。

    38. 札幌店も店員の質は最悪です。いらっしゃいませを言わないのは当たり前、客によって態度変えるのは当たり前です。先日はレジの順番も顧客優先にされ、私は後回しでした。全国的に接客態度が底辺ということは会社の方針なのでしょうか?外国では通用するかもしれませんが日本では接客態度の悪さNo.1のお店です。

    39. 札幌ステラプレイス1階のお店も、すごく感じ悪いです。
      「いらっしゃいませ」もまともに言えない女性スタッフが多くて、毎回呆れます。
      買い物する気が一気に失せるので、札幌では買わずに出張先のお店で買うことにしています。
      場所柄、色んなお客さんがいるでしょうから…スタッフも困ったお客さんに接しているうちにそうなっちゃうのかもしれませんが、そんなことは全く理由になりません。
      感じの良い人が1人いますが、あとはダメ。
      あなたはそんなにエライの?って感じです。

    40. 仙台の店員の態度に問題あり。無愛想でもてなす姿勢もまるでない。
      買い物にいってもこっちが気を使う。
      かなり不愉快な気分になった。

    41. 確かに銀座三越はひどいです。リニューアル前はまだましでしたが…。新宿の伊勢丹はまだ好感持てるのでいつも伊勢丹に行くようにしています。

    42. どこの店舗へ行っても、客を選んでいる視線が、まざまざと感じられる。だからあまり好きではない。

    43. 千葉三越の古くからいる店員さん(店長?)の接客というか、客を見る視線に驚きました。値踏みするかのようで、まるで客より自分が偉いかのような振る舞いでした。昔は感じがいい人だったのに残念です。

    44. トゥモローランドの接客の悪さには呆れる。
      お高くとまってる。
      服は大好きなのに、買いに行きたくないです。

    45. 無表情で無愛想な店員が多すぎる。客と目があっても、スルーするのではなくて会釈くらいするのが当たり前でしょう。自分の服だけに関心があり、接客には興味はないのかと思ってしまう。

    46. 淀屋橋のodonaにあるデプレの背の高い店員さんの愛想が最悪だった。セールで忙しいかもしれないが、試着を頼もうと思ったときに、お客をにらみつけるなんて接客の態度としてもってのほかだ。
      お客と親しくなろうとする姿勢が全く感じられない。

    47. 銀座三越のお店はとても感じが悪いです。リニューアルする前から気になっていてリニューアル後に期待しましたがやっぱり前と同じく店員さんの質は最悪ですねぇ!

    48. ファッション誌に載っていたフィッシャーマンセーターを代官山のショップに購入し。今でも手編みの風合いは当初のままです。26年の時が夢のようです。

    49. 宮城県・仙台市にTOMORROWLAND店の商品で『MACPHEE』マットな金ボタンがアクセントになった、女性らしいくびれシルエット。取りはずしできるライナ-付き。店頭価格・¥49350のコ-トを購入出来るShopを知りたいのですが…o(^-^)o

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